东方网记者程琦1月23日报道:骑手进入小区可扫码一键登记 、便捷通行…截至2025年1月 ，美团响应各级党委政府部门关于建设“骑手友好社区 ”的指导和要求，联合街道
、社区、物业企业等社会各界力量
，已在全国150多个城市共建1.6万余个“骑手友好社区
”，通过为骑手开门指路 ，相关小区外卖交付环节异常情况减少超过20%。在天津滨海新区
，平台联络多方推动150多个小区向骑手开放骑行进入许可，帮助骑手每天少走1万多步 。2024年以来 ，针对各地骑手恳谈会反映的“骑行进小区”诉求
，平台在联合头部物业企业落地通行解决方案的同时，积极参与属地政企合作 ，引导骑手接入各属地的进门码系统
，推动大批小区允许骑手骑行进入，显著节省骑手的体力和时间
。

在天津滨海新区 ，街道 、平台
、物业、居民等各方共商共建
，探索出兼顾配送效率和安全保障的骑行进门方案。一方面，平台协同配送站点 ，在骑手群体内推广使用属地政府开发的“骑码进门 ”App，骑手可通过App在小区门口扫码登记
，获得骑行进入许可；另一方面，该App会实时监测骑手在小区的行驶速度并发出提醒 ，站点也加强了对骑手的安全督导和管控
，保证骑手在小区内遵守交规限速行驶 。多方努力推动下，原来禁止骑手骑行进入的小区中 ，已有150多个向骑手开放
。

“2023年我每天平均要走2到3万步
，这一带小区让骑手骑车进之后，2024年下降到1万步左右 ，一天大概少走十多公里。
”骑手韩鹏鹏展示了他手机上的步数记录
，他以天津滨海新区生态城举例，以前这一带大多数小区不对骑手开放或仅允许步行进入 ，一些大型小区来回要步行1公里
，耗时近10分钟，“现在超过9成小区都允许骑手骑车进 ，我们省力，顾客的体验也好多了 。”在山东临沂
，属地街道和平台对市内小区外卖车辆通行情况进行调研，收集骑手骑行进小区诉求 ，与物业管理方开展座谈协商
，推动区域内80多个小区向骑手开放骑行进入许可
。临沂河东站站长李涛表示，“新小区一般都不让骑车进 ，主要是担心安全问题。现在平台要求站点从入职到每天早会都对骑手进行宣导
，物业和站点信息互通，骑手在小区里超速 、违规停车 ，站点也会有处罚措施 。我们主动把安全工作做到位
，小区也更愿意给骑手便利
。 ”数据显示，“骑手友好社区”在全国各地落地以来 ，相关小区因骑手通行问题导致的配送异常减少超过20%
，骑手和用户体验均明显提高。

为促进骑手融入社区
、服务社区，美团鼓励配送站点主动与周边社区建联并保持常态沟通 ，目前各地站点与社区、物业等已开展基层协商300余场，收集和解决小区配送过程中的问题
，构建起基层自治的正向循环 。平台设立了“社区友好骑手
”荣誉，为有突出贡献的骑手提供奖励 ，鼓励骑手参与基层治理。在重庆沙坪坝区
，500多名骑手加入“红岩骑手”志愿服务队，日常为社区“随手拍 ”排查安全隐患 、同步治安线索
。唐润林是美团首届十佳“社区友好骑手
” ，也是武汉武昌区“红色骑士”的志愿者
，他表示，“武汉有了‘骑手友好社区’后 ，我们都能感受到小区里的友好氛围
，大家加入志愿服务
、做网格员的积极性都高了很多，现在我们有空就会参与助老助残活动。 ”

为解决骑手休息、用餐等生活需求 ，美团持续拓展城市中的骑手生活服务网络 。平台目前已在全国与各地街道和品牌商家共建5.2万个骑手驿站
，骑手在配送App中即可查看身边的驿站位置并导航前往，同时联合品牌餐饮为超过22万门店挂牌“骑手友好商家
” ，向骑手提供折扣餐和休息场所
。继2024年冬季向骑手发放5000万元暖心餐“饭补”后，今年春节期间
，平台还将联合“骑手友好商家 ”继续为骑手发放近10万份折扣餐，补贴后单份正餐价格为6-10元 ，约为市售价格的一半。?

美团骑手保障相关负责人表示
，“骑手友好社区
”项目推进一年以来，得到了各级有关部门 、街道、物业
、居民的大力支持 ，骑手配送体验明显提升
，社区友好氛围持续增强 。美团将继续在有关部门指导下，拓展“骑手友好社区”覆盖面 ，并引导骑手更深入参与社区志愿服务和基层治理
，用实际行动回馈社区对骑手的关心关爱
。